日前,经省委依法治省办网络审核,由区司法局牵头,以清远市清新区人民政府名义申报第三批全国法治政府建设示范创建活动综合候选地区已通过初审,9月20日,省委依法治省办委托第三方评估机构到我区政务服务中心开展实地评估。区司法局党组成员副局长朱丽斯、区政数局党组成员副局长李家洪和区综合政务服务中心主任潘洁文等陪同。
评估过程中,区综合政务服务中心主任潘洁文向实地评估组详细汇报了我区政务服务中心的建设和服务情况。目前,我区政务服务中心进驻部门18个,企业5个,进驻事项900多项,按照放管服及有关政务服务改革的要求,我区政务服务中心先后完善了“不动产服务专区”“工程建设服务专区”“企业开办服务专区”和“综合服务窗口”四个主题式服务专区。其中不动产、工程建设和企业开办三个服务专区的设立进一步规范了办事程序,优化了审批流程,而综合服务窗口的设立,则有效解决了窗口办事冷热不均的现象。潘洁文同志还介绍说:“区政务服务中心始终秉持标准化规范化便利化的服务理念,强化法治建设,以崭新的服务模式助推我区法治营商环境建设”。
期间,潘洁文同志还向实地评估组逐一介绍了我区政务服务中心的全预约办、自助办、跨域办及公安户政窗口暑假期间延时办等服务内容。此外,实地评估组还通过实地查看和现场交流的方式详细了解了我区政务服务中心政策兑现窗口的落实情况和工作人员的日常管理、办事效率、服务态度等方面的情况。
下一步,我区政务服务中心将继续以省法治政府建设示范创建为抓手,坚持目标导向,进一步提升政务服务效能和服务质量,持续改进工作作风,营造更加良好的法治化营商环境,切实提高企业和群众的满意度和获得感。